Gyakori kérdések

Vásárlás Rendelés kézbesítése Termék visszaküldése Reklamáció Regisztrálás

Vásárlás

Hogyan hozhatok létre megrendelést?
Regisztrálnom kell, ha vásárolni szeretnék az oldalon?
Van lehetőség a termékek felpróbálására? Van boltjuk?
Hogyan választhatom ki a megfelelő méretet?
Megváltoztathatom a rendelésémet?
Van lehetőség több rendelés összevonására?
Lemondhatom a megrendelésemet?
Hogyan tudom kifizetni a megrendelésemet?
Honnan fogom tudni a rendelésem állapotát?
Hányszor lehetséges az áru cseréje?
Miért nem kaptam visszaigazolást a rendelésemről?
Hogyan tudom érvényesíteni a kedvezmény kupont?
Tudom érvényesíteni a kedvezmény kupont a megrendelés után is?
Miért van szükség a csomagbiztosításra?

Rendelés kézbesítése

Mennyi ideig tart a csomag kiszállítása?
Milyen szállítási módok vannak?
Az áru átvételekor fizethetek készpénzben?
Nem találta meg a választ a kérdésére?

Termék visszaküldése

Hogyan tudom a terméket visszaküldeni?
Ha vissza akarom küldeni az árut, visszaküldik részemre a pénzt, vagy más árut?
Meddig van lehetőségem a terméket visszaküldeni?
Mennyi ideig tart a pénz visszatérítés?
Mennyi ideig tart az áruk cserére történő visszaküldése?
Miért kell kitölteni az oldalon az űrlapot a visszaküldésről?
Futárral is vissza lehet küldeni a terméket vagy postára kell adnom?
Hogyan kell kitölteni az űrlapot a visszaküldésről?
Nem találta meg a választ a kérdésére?

Reklamáció

Hogyan reklamálhatom a terméket?
Mennyi ideig tart amíg jóváhagyják a reklamációt?
Nem találta meg a választ a kérdésére?

Regisztrálás

Hogyan tudok regisztrálni?
Mit tegyek, ha nem tudok bejelentkezni a fiókomba?
Mit tegyek, ha új jelszót kértem, de nem érkezett semmi?
Regisztrálnom kell, ha vásárolni szeretnék az oldalon?
Nem találta meg a választ a kérdésére?

Nem találta meg a választ a kérdésére?

Nem baj, ne habozzon felvenni a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az alábbi email címen: factcool-hu@factcool.com, ahol szívesen válaszolnak a kérdéseire és megoldják kéréseit.

f
A termék a kosárba került