Gyakori kérdések - FACTCOOL

Gyakori kérdések

Vásárlás Rendelés kézbesítése Termék visszaküldése Reklamáció Regisztrálás

Vásárlás

Van lehetőség a termékek üzletben való felpróbálására?
Hogyan tudok vásárolni az oldalon?
Hogyan tudom melyik méret a megfelelő számomra?
Regisztrálnom kell, ha vásárolni szeretnék az oldalon?
Hogyan tudom módosítani a rendelésemet?
Van lehetőség több rendelés összevonására?
Hogyan törölhetem a rendelésemet?
Hogyan tudom kifizetni a rendelésem?
Hogyan tudom ellenőrizni a rendelésem állapotát?
Hányszor lehetséges a termék cseréje?
Mi a teendő, ha nem kaptam visszajelzést a rendelésemmel kapcsolatban?

Rendelés kézbesítése

Mikor kapom meg a rendelésem?
Hogyan kapom meg a megrendelt árut?
Van lehetőségem készpénzes fizetésre a csomag átvételekor?

Termék visszaküldése

Hogyan tudom a terméket visszaküldeni?
Ha vissza szeretném küldeni a terméket, akkor visszakapom a pénzem vagy másik terméket kapok helyette?
Meddig van lehetőség a termék visszaküldésére?
Mennyi időn belül kapom vissza a pénzem?
Mikor kapom meg a csereterméket?
Miért kell kitölteni az oldalon az űrlapot a visszaküldésről?
Futárral is vissza lehet küldeni a terméket vagy postára kell adnom?
Milyen címre kell visszaküldeni a terméket?
Hogyan kell kitölteni az űrlapot a visszaküldésről?
Nem találta meg kérdésére a választ és szeretné a segítségünket kérni problémája megoldásában?

Reklamáció

Hogyan reklamálhatom a terméket?
Mennyi ideig tart amíg jóváhagyják a reklamációt?
Milyen címre kell visszaküldenem a terméket?
Nem találta meg kérdésére a választ és szeretné a segítségünket kérni problémája megoldásában?

Regisztrálás

Regiszrált vásárló vagyok, de nem tudok belépni. Mit kell tennem?
Elfelejtettem a jelszavam, kértem újat, mégsem kaptam semmi visszajelzést.
Regisztrálnom kell, ha vásárolni szeretnék az oldalon?
Hogyan tudok regisztrálni?

Nem találta meg kérdésére a választ és szeretné a segítségünket kérni problémája megoldásában?

Kérjük alaposan olvassa át az általános kérdéseket, amelyekből tapasztalataink alapján 90%-ban megtalálja a megoldást és a választ kérdéseire.

Ha ennek ellenére is szeretné felvenni a kapcsolatot velünk azt megteheti a következő címre küldött e-mailben factcool-hu@factcool.com, vagy hívja ügyfélszolgálatunkat a +36 1 987 6850-es telefonszámon.

f
A termék a kosárba került