Általános szerződési feltételek

Általános szerződési feltételek

Szerződési feltételek
Általános szerződési feltételek
Hatálybalépés napja: 28.08.2019
A FC ecom, s.r.o. társaság, székhelye: Veľkomoravská 2866/9, Trenčín 911 05, IČO: 51 750 155, bejegyezve a Trenčíni Kerületi Bíróság Kereskedelmi Nyilvántartásába, szakasz: Sro, ügyszám: 36568 / R (a továbbiakban: eladó, "FACTCOOL" "vagy" FC ecom "), divatos ruházattal, cipőkkel és egyéb árukkal foglalkozó online webáruház üzemeltetője a www.factcool.com webhelyen. Ezek az Általános Szerződési Feltételek a FC ecom s.r.o. és a vásárló (a továbbiakban: vásárló - fizikai vagy jogi személy, vagy „fogyasztó”) közötti üzleti kapcsolatot meghatározzák és pontosítják az eladó jogait és kötelezettségeit, az áruk online eladása során. Minden ilyen szerződéses kapcsolatot a Szlovák Köztársaság általánosan kötelező erejű rendeletek, a megkötött adásvételi szerződés és az aktuális Általános Szerződési Feltételek, amelyek az ügyfelekre és látogatókra vonatkoznak, szabályozzák meg. Ezeket az Általános Szerződési Feltételeket az eladó bármikor módosíthatja. Az Általános Szerződési Feltételek korábbi változata érvényességi ideje alatt létrehozott szerződéses kapcsolatokat ezek a módosítások és változások nem érintik.
Tartalom:
Általános szerződési feltételek
1. Definíciók
2. Regisztráció
3. Termékek és árak
4. Termékvásárlás és szerződéskötés
5. Vásárló által felmondott szerződés (termék visszaküldés és termékcsere)
6. Jótállás
7. Fizetési feltételek
8. Kedvezmény kódok, voucherok
9. A termék kiszállítása és kézbesítése, postaköltség
10. Adatvédelem
11. Alkalmazandó jog, felügyeleti hatóság és vitarendezés
12. Záró rendelkezések
1. Definíciók
1.1 A jelen Általános Szerződési Feltételekben használt kifejezések meghatározása:
„Eladó - FACTCOOL”, „mi” vagy „velünk” alatt a FC ecom s.r.o. társaságot értjük
„Fogyasztó” az a személy, aki nem vállalkozó
„Szerződés” az áruk adásvételi szerződése, amelyet az ügyfél és az FC ecom társaság kötött.
„Vásárló” a FACTCOOL weboldal felhasználója, függetlenül attól, hogy Fogyasztóról vagy Vállalkozóról van szó.
„Termék” a FACTCOOL weboldalon hirdetett és eladásra szánt áru.
„Személyes információ” az az információ, amelyet az Ügyfél szolgáltat a weboldalon történő regisztrációkor vagy megrendeléskor.
„Feltételek” ezek az Általános Szerződési Feltételek.
A „B2B” vállalkozások közötti kapcsolat, kommunikáció, üzleti tranzakciók az üzleti vállalkozások között.
A „vállalkozó” olyan személy, aki teljesíti a 2. § (2) bekezdésének meghatározását. Törvény 2. cikke 513/1991 Coll., Kereskedelmi kód.
„Weboldal”: a www.factcool.com vagy a hu.factcool.com webcímen elérhető webhely.
2. Regisztráció
2.1 Regisztráció és a személyes adatok szolgáltatása
a) A regisztráció nem kötelező, és természetesen ingyenes.
b) Ha regisztrálást választja, nyomon követheti a rendelés állapotát, és a következő vásárláskor nem kell újra kitöltenie  személyes adatait.
(c) A weboldal felhasználójaként történő regisztrációval garantálja, hogy:
i. A regisztrációkor megadott személyes adatok megfelelnek a valóságnak, pontosak, aktuálisak és minden tekintetben teljesek. Bármilyen változásáról azonnal tájékoztat minket a felhasználói fiókba történő bejelentkezéssel és az adatok módosításával.
(d) Ön ezennel kijelenti, hogy regisztráció céljából nem adja ki magát más személynek vagy alanynak, nem használ hamis nevet vagy olyan nevet, amely használatára nincs engedélye.
3 Termékek és árak
3.1 Termékleírás
(a) A termékek főbb jellemzőinek leírása megtalálható a weboldal termékoldalán.
(b) Mindent megteszünk annak érdekében, hogy az áruk leírása a lehető legpontosabb legyen. Kivéve a színvisszaadást, amely valóságtól kicsit eltérhet.
3.2 Termék kínálat
Termék kínálat alatt értendő az online áruház webhelyén található katalóguson keresztül kínált kiválasztott áru, ahol az eladó a vásárlási szerződés megkötése előtt értesíti az ügyfelet. Mielőtt a megrendelést egyértelmű és érthető módon megtennék, az áruk főbb jellemzői vagy a szolgáltatás jellege, valamint egyéb, jogilag megkövetelt tények a használt kommunikációs eszköznek megfelelő mértékben.
3.3 A termék ára
(a) A termékek árai ÁFA-val együtt forintban kerülnek közzétételre a weboldalon, és nem tartalmazzák a szállítási és a esetleges utánvételi díjakat, melyek a megrendelt termékek összegéhez kerülnek felszámolásra.
b) Az árak és az akciós ajánlatok változhatnak, és csak korlátozott ideig állnak rendelkezésre.
(c) A FACTCOOL nem köteles Önnek eladni a nem megfelelő, hibás árral feltüntettet termékeket.
4. Termékvásárlás és szerződéskötés
4.1 Az adásvételi szerződés megkötése
(a) Az Ön és a FACTCOOL között létrejött szerződést a szlovák törvények alapján lesz megkötve.
b) Az eladó és a fogyasztó közötti szerződéses kapcsolat az áruk megrendelésének kézbesítéséből fakad, a fogyasztó által az eladónak történő fizetési kötelezettséggel. Az eladó a vásárló e-mail címére üzenettel igazolja a megrendelés kézhezvételét.
(c) A Vásárlót a távközlési eszközök használatával kapcsolatban az adásvételi szerződés megkötésével kapcsolatban felmerült költségeket (pl. internetcsatlakozás vagy telefonos kommunikáció költségeit) maga a Vásárló viseli.
(d) Lehetősége van leiratkozni a hírleveleinkről egy 30 naposnál nem régebbi e-mail link segítségével.
(e) Mielőtt befejezné a vásárlást, ha megerősíti a "Hírlevelet szeretnék kapni, és egyetértek a személyes adatok feldolgozásával" rovatot, a Vásárló beleegyezését adja a hírek fogadásához.
4.2 Rendelés leadása
(a) Válassza ki a kívánt termékek mennyiségét és méretét a honlapon, majd kattintson a bevásárlókosárban a „MEGVENNI” gombra.
(b) A megrendelés megerősítése előtt ellenőrizheti az áruk mennyiségét, színét és méretét, vagy eltávolíthatja az árut a bevásárlókosárból.
(c) Ezután válassza ki a kívánt fizetési módot és a  kézbesítési módot is.
(d) Ha regisztrált felhasználóról van szó, jelentkezzen be. Ha új felhasználó, regisztrálhat a weboldalon, vagy regisztráció nélkül teljesítheti megrendelését. Ehhez a lehetőséghez be kell írnia személyes adatait, számlázási címét (amelynek meg kell egyeznie a hitel/bankkártyánál megadott címmel) és a szállítási címet, ha megrendelését nem aszámlázási címre kívánja kézbesíteni. Következésképpen a megrendelés teljesítése előtt meg kell erősítenie beleegyezését az Általános szerződési feltételekkel, és hogy tudomásul veszi személyes adatai feldolgozását.
Mielőtt megerősítené a rendelését, ellenőrizze a bevásárlókosarat, és győződjön meg róla, hogy minden olyan jellemző, mint például a méret és a szín megfelel az Ön igényeinek, majd kattintson a „MEGRENDELÉS fizetési kötelezettséggel” gombra. Ha GoPayl fizetést választott, akkor biztonságos fizetési webhelyre lesz átirányítva.
(f) A weboldalon keresztül történő megrendeléssel megerősíti, hogy cselekvőképességét nem korlátozták, valamint hogy jogilag illetékes kötelezettséges szerződéseket kötni, és 18 évesnél idősebb.
(g) A megerősített megrendelést nem lehet megváltoztatni, a megrendelést csak törölheti. Ezzel kapcsolatban kérjük velünk felvenni a kapcsolatot a következő címre küldött e-mailben: factcool-hu@factcool.com, vagy hívja ügyfélszolgálatunkat a +36 1 987 6850-es telefonszámon.
A megrendelést törölni, ha már becsomagoltuk és a kézbesítése folyamatban van nem tudjuk.
4.3 Megrendelések összevonása
A FACTCOOL-nál nincs lehetőség több rendelés összevonására egy megrendelésbe, és annak egyszeri szállítására.
4.4 Szerződések archiválása

a) A FACTCOOL és ügyfelei között megkötött szerződéseket elektronikus archívumban tárolják, amelyek a FACTCOOL regisztrált ügyfelek számára közvetlenül a felhasználói fiókjukból érhetők el. A szerződéseket a végrehajtás időpontjától számított legalább öt évig archiválják, és az tárolás ideje nem haladja meg az alkalmazandó jogszabályok által előírt időtartamot.

4.5 Üzleti vásárlás (B2B)
A mi weboldalunkon természetesen lehetőség van a B2B vásárlásra. A B2B vásárlás sikeres befejezéséhez az alábbi feltételeket kell teljesíteni:
i.A megrendelést csak regisztrált vásárlóként tudja létrehozni --a regisztrációval kapcsolatos további információkért nézze meg a 2.2-es pontot a Regisztráció és a vállalati adatok biztosítása.
ii. A regisztrációjában, az információ részben a fiókjában, töltse ki a vállalat azonosító adatait. A vállalkozás címének meg kell egyeznie a szállítássi címmel.
iii. Leellenőrzésre kerültnek részünkről a ügyfél által kitöltött vállalati azonosító adatok a helyességüket illetően.
iv. Így a regisztrált vevő az ÁFA-t tartalmazó árú termékeket választja ki, miután kiválasztotta a cég szállítási címét a bevásárlókosárban, a vételárat átszámítja a rendszer, és frissíti ÁFA mentesre.
5. A vásárló által felmondott szerződés (termék visszaküldés és termékcsere)
5.1 Vásárlóként 14 nap áll rendelkezésére a termékek kézbesítésétől számítva, hogy meggondolja magát és döntsön azok visszaküldéséről. Bármely terméket az Általános Szerződési Feltételek ezen szakaszában meghatározott feltételeknek megfelelően visszaküldhet, kivéve azt az árutípust, amelynél a törvény kizárja annak visszaküldését. A következőkről van szó:
i. személyre szabott vagy megrendelésre gyártott termékek;
ii. gyorsan romló vagy gyors lejáratú termékek;
iii. áruk, amelyeket egészségügyi vagy higiéniai okokból zárolva voltak, és ha feloldotta a zárolást;
v. a szállítás után elválaszthatatlanul összekapcsolt áruk.
5.2 A szerződéstől való elállási határidő
(a) Az 5.1 fejezetben meghatározott határidő a szerződéskötés napján kezdődik :
i. az áruk átvételétől számítva,
ii. attól az időponttól számítva, amikor az utolsó terméket átvette (többféle árura vonatkozó szerződés vagy több rész szállítása esetén), vagy
iii. attól az időponttól számítva, amikor az áru első szállítmányát átvette (rendszeres termékértékesítésre vonatkozó szerződés esetén).
(b) Az elállási időszak 14 nappal az áru átadásának napjától számítódik. Ha a megrendelés több tételből vagy részből áll, amelyeket különböző napokon szállítanak, akkor a lemondás időtartama (a teljes megrendelésre vonatkozóan) 14 nappal az utolsó tétel vagy alkatrész leszállításának napját követően ér véget.
5.3 Hogyan állhat el a szerződéstől
(a) A Szerződéstől elsősorban a weboldalon elérhető on-line termékvisszaküldési űrlap kitöltésével állhat el, amelyben megkérjük Önt, hogy töltse ki a kért adatokat. Ha elállni kíván a szerződésétől, ez megteheti a factcool-hu@factcool.com címre küldött e-mailben is, vagy hívja ügyfélszolgálatunkat a +36 1 987 6850-es telefonszámon.
5.4 Termék visszaküldés
(a) Az árut visszaküldési szándékát elsősorban a weboldalon elérhető on-line visszaküldési űrlap kitöltésé keresztül jelezheti felénk.
(a) A visszaküldött termékeknek sértetleneknek és használatlannak kell lenniük, ideális, ha eredeti csomagolásban, eredeti címkével ellátva küldi vissza, abban az állapotban és értékben, amelyben kiszállítottuk Önnek.A termékeket teljes egészében küldje vissza, azaz a mellékelt tartozékokkal, teljes dokumentációval és ajándékokkal együtt, ha küldtünk ilyet.

(b) A termékeket postai úton legkésőbb 14 nappal azt követően kell elküldeni, hogy a FACTCOOL-t tájékoztatta a szerződés elállási szándekáról, vagy az áruk egy része visszaküldéséről. Kérjük, használja a következő címet:


FC ecom, s.r.o.
CST 6870
9041 Győr
(c) Ha úgy véli, hogy sérült, vagy hibás árut kapott, akkor küldje vissza azt a FACTCOOL-nak, és az áruval együtt adja meg a következő adatokat:
• Rendelési szám
• Termék kódja /termék neve
• A hiba részletei
(d) Minden visszaküldés az Ön saját felelősségére történik. A árut kérjük becsomagolni és postai úton visszaküldeni, a Magyar Posta INVERZ szolgáltatásával. Utánvétes és portós csomagot, illetve más futárszolgálattal visszaküldött terméket nem áll módunkban átvenni. Ha az áru jellege miatt nem lehet postán visszaküldeni, akkor átvételi díjat számítunk fel Önnek.
(e) Kérjük, vegye tudomásul, hogy ha a termékeket ajándékokkal együtt szállítjuk, akkor adományozási szerződést kötöttünk azzal a feltétellel, hogy az ilyen adományozási szerződés megszűnik, amint a vásárló a szerződést a jelen 5. cikke szerint megszünteti. A termékeket az ajándékokkal és mindennel együtt vissza kell küldenie, amelyeket azokkal szállítottunk; ha nem küldi vissza, akkor ez a helyzet jogalap nélküli gazdagodásnak minősül. Ha a jogalap nélküli gazdagodással megszerzett nyereség nem téríthető vissza, a FACTCOOL jogosult arra, hogy a szokásos ár összegének megfelelő kártérítést követeljen.
(f) Ön jogilag kötelezett arra, hogy ésszerű gondossággal vigyázzon a termékekre, amíg azok az Ön birtokában vannak. Ha nem tesz eleget ennek a kötelezettségnek, a FACTCOOL-nak jogában áll kártérítést követelni Öntől. Ez az összes visszaküldött termékre vonatkozik.
5.5 Csere
(a) A visszaküldött termék cseréje nem lehetséges. A visszaküldött áru értékét a lehető legrövidebb időn belül térítjük meg. Legkésőbb 14 napon belül a visszaküldött termék beérkezésétől számítva. A pénzt kizárólag bankszámlára utaljuk vissza.
5.6. Pénz visszautalás
(a) A FACTCOOL a jelen Általános Szerződési Feltételek 5. pontja értelmében visszaküldött árukért visszautalja Önnek azok vételárat.
(b) Ha az összes megrendelt terméket visszaküldi, akkor a FACTCOOL visszatéríti az eredeti kézbesítés költségeit is, de csak a szokásos szállítási díjt beleértve. Nem tudjuk visszatéríteni a szállítási díjak bármely bónuszként számlázott részét. Ha nem küldi vissza az összes megrendelt terméket, a FACTCOOL nem fogja visszaküldeni az eredeti kézbesítési költséget.
(c) A pénz visszautalásánál visszaigazolási e-mail-t fog kapni, amelyben részletezzük a visszatérített összeget és az árukat, amelyeket a FACTCOOL-nak visszaküldött. A FACTCOOL ugyanazzal a fizetési módszerrel téríti vissza pénzét, mint amelyet eredetileg a kifizetéshez használt (kivéve a utánvétes fizetést). A FACTCOOL az elállási értesítés kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a pénzt, vagy hamarabb, ha a FACTCOOL megkapja azokat az árukat, amelyekre a visszatérítést igényli, vagy ha be tudja bizonyítani, hogy az árut már visszaküldték nekünk.
6. Jótállás
6.1 Hibás termékek
Ha a kikézbesített áruknak nyilvánvaló anyag vagy gyártási hibái vannak, akkor azonnal jelezzék ezeket a hibákat nekünk, ideértve az áru szállítás közbeni sérüléseit is, akkor azonnal jelezzék ezeket a hibákat az árut kézbesítő szállító cégnek is. A követelmény benyújtásának elmulasztása azonban nem érinti a jogi követelés igényét. A megvásárolt áruk minden olyan hibája esetén, amely a törvényes garanciaidőn belül jelentkezik, további teljesítést igényelhet, és ha a törvényben előírt feltételek teljesülnek, további jogorvoslat alkalmazását kérheti - mind az termék árcsökkentése vagy elállás a szerződéstől.
6.2 Garanciaidő
a) Az termékek szavatossági ideje 24 hónap, és azon a napon kezdődik, amikor az árut a vásárlónak kézbesítik. A jótállás nem terjed ki a termék nem rendeltetésszerű használatból, nem megfelelő karbantartásból vagy szándékos károsodásból eredő mechanikai sérüléseire.
b) Az áruhiba-panaszt késedelem nélkül, minél hamarabb be kell nyújtani.A hibák felelősséggel kapcsolatos jogokat a bíróságon csak akkor lehet igényelni, ha az áruk kézhezvételétől számított 24 hónapon belül panaszt nyújtott be a hiányosságokra.
6.3 Felelősségvállalás
(a) Nem vállalunk felelősséget az árukban vagy az áruk csomagolásán szereplő különleges kezelési utasítások be nem tartásáért.
(c) Nem vállalunk felelősséget semmilyen közvetlen, közvetett, különleges, véletlenszerű, példaszerű, büntető vagy következményes kárért, elvesztett nyereségért, adatért vagy egyéb immateriális eszközért, az alkalmazandó jogszabályok által megengedett mértékben. Ez a kizárás azokra az esetekre is vonatkozik, amelyekről tudomást szereztünk, tudtunk vagy tudnunk kellett volna arról, hogy ilyen károk lehetségesek. A jelen Feltételekben semmi sem vonatkozik a felelősség korlátozására vagy kizárására, amelyet az alkalmazandó jogszabályok nem korlátozhatnak vagy kizárhatnak. Minden esetben és az alkalmazandó törvények által engedélyezett mértékig a Szerződéssel kapcsolatosan felmerülő károkért és felelősségekért teljes felelősségünk szigorúan a megvásárolt termékek vételárára korlátozódik.
6.4 Kiszámíthatatlan ("Vis maior") események
Nem vállalunk felelősséget a Szerződés szerinti kötelezettségeink teljesítésének mulasztásáért vagy késéséért, amelyet az ésszerű befolyáson kívüli események ("Vis maior események") okoznak. A vis maior: idetartozik minden olyan cselekedet, esemény,semmittevés, mulasztás vagy baleset, amely az ésszerű befolyáson kívül van, és magában foglalja,(korlátozás nélkül) az alábbiakra:
ii. sztrájkokat, zárolásokat vagy más ipari tevékenységeket;
iii. polgári zűrzavar, lázadás, invázió, terrorista támadás vagy terrorista támadás fenyegetése, háború (akár deklarált vagy sem), háború veszély, fenyegetés vagy háborús felkészülés;
iv. tűz, robbanás, vihar, árvíz, földrengés, süllyedés, járvány vagy más természeti katasztrófa;
v. a vasút, a hajózás, a repülőgép, a gépjármű-közlekedés vagy a köz- vagy magánforgalom egyéb eszközeinek felhasználásának lehetetlensége;
vi. az állami vagy magán távközlési hálózatok használatának lehetetlensége;
vii. bármely kormány törvényei, rendeletei, rendeletei, rendeletei vagy korlátozásai.
viii. Bármely Szerződés szerinti teljesítményünk felfüggesztésre kerül az olyan időtartamra, amelyre a Force Majeure Event folytatódik, és időtartamát meghosszabbítjuk a teljesítményre az adott időtartam alatt. Ésszerű erőfeszítéseinket arra használjuk fel, hogy a Force Majeure Eventet közelítsük meg, vagy olyan megoldást találjunk, amellyel a Szerződés szerinti kötelezettségeinket a Force Majeure Event ellenére elvégezhetjük.
7 Fizetési feltételek
7.1 Kártyás fizetés - GoPay
Azonnal fizet a rendelési folyamatban a GoPay fizetési kapun keresztül, ha a hitelkártya-adatait beírja és megerősíti a fizetési szándékát. Az áru elküldésekor már a kedvezmények, utalványok stb. leszámolása után a tényleges számlázott ár kerül levonásra a hitelkártyájáról.
7.2. Utánvétes fizetés
Az áru fizetése készpénzben történik a csomag kiszállításakor, a számlán feltüntetett összegben. Elállás esetén a fizetést banki átutalással térítjük vissza. Ehhez szükség van az Ön bankszámla adataira IBAN formátumban .
Mindent megtettünk annak érdekében, hogy a webhelyen biztonságosan vásárolhassunk. Ezért a FACTCOOL nem tehető felelőssé az ellopott hitelkártyák csalásos felhasználásáért a weboldalon keresztül, de segít Önnek és hitelkártya-kibocsátójának a hitelkártya-csalás feltételezett csalásának felderítésében.
8. Kedvezmény kódok - woucherok
a) Az ügyfél a FACTCOOL online áruház üzemeltetője által neki megadott kedvezmény kódot használhatja megrendeléskor, a következő feltételek mellett:
i- kedvezmény kód csak egyszer használható fel
ii - a kedvezmény kódok nem kombinálhatók egymással
iii - a kedvezmény kód értéke egyenletesen szétosztódik az összes rendelt termék között, amelyben a kedvezmény kód beváltható, lásd ii. pontot
b) Abban az esetben, ha az vásárló eláll a vásárlástól, vagy az áruk egy részét visszaküldi a megrendelésből, amelyben a kedvezmény kódot felhasználta, a vásárlónak az alikvot összeg kerül visszatérítésre, amelyet a vásárlási szerződés alapján ténylegesen kifizetett a visszaküldött árukért.
c) Ha a kedvezmény kód korlátozott érvényességi idővel rendelkezik, akkor az ügyfél a kedvezmény kódot csak az érvényességi időpontjáig tartó időszakon belül használhatja fel. Ha a kedvezmény kódot nem használták fel érvényességi időn belül, az ügyfél nem jogosult semmi formában kompenzációra a fel nem használt kedvezmény kódért.
(d) Ha a kedvezmény kódot, az üzemeltetővel feltüntetett ezen kódok használatára vonatkozó szabályainak megsértésével alkalmazzák, az üzemeltetőnek joga van arra, hogy a kedvezménykódot nem alkalmazza a megrendelésben, és elállhat a megkötött adásvételi szerződéstől.
A fenti szabályok érvényben vannak a kedvezményes kuponok használatára, kivéve, ha az üzemeltető kifejezetten másként rendelkezik.
9. A termék kiszállítása és kézbesítése, postaköltség
A rendelés beérkezése után az árut 7-12 napon belül szállítjuk a Magyar Posta által. A termék kiszállítása előtt e-mailben értesítjük a kiszállításról. Csomagját 48 órán belül kézbesítik a megadott címre. Ha a szállítási cím más, mint a számlázási cím, kérjük tüntesse fel azt a címet, amelyen a futár elérheti Önt. Abban az esetben, ha ez a cím a munkahelye, kérjük tüntesse fel a cég nevét.
9.1. Szállítási mód:
• Kézbesítés háznál
• Csomag automata/posta pont/postán maradó kézbesítés
9.2 Postaköltség
A postaköltség tartalmazza a szállítás díját + külön az utánvétes fizetési mód díját 399 Ft-ot. Az utánvétel díja GoPay kártyás fizetésnél nem kerül felszámolásra.
(a) postaköltség GoPay KÁRTYÁS fizetéssel
Kézbesítés háznál: 12 990 Ft feletti vásárlás esetében díjmentes ( 0,- Ft)
Az ennél alacsonyabb összegű vásárlásnál /kevesebb mint 12 990 Ft/ a postaköltség csak a szállítási díjat tartalmazza 799 Ft.
Csomag automata/posta pont/postán maradó kézbesítés esetében : 12 990 Ft feletti vásárlás esetében a szállítás díjmentes ( 0,- Ft)
Az ennél alacsonyabb összegű vásárlásnál /kevesebb mint 12 990 Ft/ a postaköltség csak a szállítási díjat tartalmazza 699 Ft.
(b) Postaköltség UTÁNVÉTES fizetési móddal
Kézbesítés háznál: 12 990 Ft feletti vásárlás esetében a szállítás díjmentes ( 0,- Ft) + az utánvéti díj 399 Ft
Az ennél alacsonyabb összegű vásárlásnál /kevesebb mint 12 990 Ft/ a postaköltség - szállítási díj 799 Ft + utánvéti díj 399 Ft.
Csomag automata/posta pont/postán maradó kézbesítés esetében : 12 990 Ft feletti vásárlás esetében a szállítás díjmentes ( 0,- Ft), + az utánvéti díj 399 Ft
Az ennél alacsonyabb összegű vásárlásnál /kevesebb mint 12 990 Ft/ a postaköltség - szállítási díj 699 Ft + utánvéti díj 399 Ft.
Megjegyzés:
A csomag megérkezése után ajánljuk annak felbontását és ellenőrzését, hogy az áru nem-e sérült, még akkor is, ha a csomagolás nem sérült. Ha a csomag sérülten érkezne Önhöz, nem köteles a csomagot átvenni! Ha a csomaggal kapcsolatban bármilyen probléma merülne fel, azonnal lépjen kapcsolatba velünk (legkésőbb a következő munkanapon) a factcool-hu@factcool.com e-mail címen.
9.3 Nyilatkozatok
a) A FACTCOOL kijelenti az ügyfél számára, hogy az áruk szállításhoz történő átadásakor:
i. a felek által megállapodott tulajdonságokkal rendelkeznek, vagy (ha nem született megállapodás) a honlapon leírt tulajdonságokkal, vagy az áruk gyártója által leírt tulajdonságokkal, vagy olyan tulajdonságokkal, amelyeket a fogyasztó az áruk jellegére és a kapcsolódó hirdetési kampányra tekintettel elvár.
ii. felhasználhatók a FACTCOOL által meghatározott módon, vagy az ilyen áruk általános használatának módján.
iii. a megfelelő mennyiségben, méretben vagy súlyban szállítják.
iv. megfelelnek a jogi követelményeknek.
(b) A FACTCOOL az ügyfelek számára megvásárolt árukat szállítja a megállapodás szerinti mennyiségben, minőségben és kivitelben.
9.4 Csomagolás
Eltérő megállapodás hiányában az árukat a FACTCOOL a konvenciók szerint csomagolja, vagy ha ilyen konvenciók nincsenek, az árukat olyan módon csomagolja, hogy a szállítás során biztosítva legyen azok minősége és védelme.
9.5 Elérhetőség
Minden erőfeszítést megteszünk annak érdekében, hogy a Weboldalon megjelenő valamennyi áru adata, leírása és ára helyes és aktuális legyen a rendszerbe történő betevésekor. Bár minden erőfeszítést megteszünk a weboldal aktuális tartása érdekében, a weboldalon látható információk nem mindig tükrözik az áruk rendelkezésre állását megrendeléskor. Az áruk árát végül a megrendelés visszaigazolási űrlapján határozzuk meg.
10 Adatvédelem
A FACTCOOL ezennel kijelenti és garantálja, hogy az összes személyes adatot magánjellegűnek és bizalmasnak tekinti, és ily módon az Adatvédelmi Szabályzat szerint kezeli.
11 Alkalmazandó jog, felügyeleti hatóság és vitarendezés
11.1 Alkalmazandó jog
a) Ezeket a Feltételeket és Szerződéséket a Szlovák Köztársaságnak a külföldi jogszabályok által biztosított fogyasztóvédelemre vonatkozó jogszabályaival kell szabályozni és értelmezni.
11.2 Panaszok és felügyeleti hatóság
a) Bármely panaszt benyújthat a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül, vagy a megfelelő kormányzati hatóságokhoz fordulhat.
b) A fogyasztói jogok védelmére vonatkozó jogszabályok betartását a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet ellenőrzi.
Szlovák Kereskedelmi Felügyelet
központi felügyelet
Nemzetközi Kapcsolatok és Alternatív Vitarendezési Tanszék
Prievozská 32, p. p. 29
827 99 Bratislava 27
https://www.soi.sk/
(c) Kérünk, hogy mielőtt felveszi a kapcsolatot az illetékes hatóságokkal, keresse fel a Factcool-t a probléma megoldása érdekében a factcool-hu@factcool.com címen.
11.3 Alternatív vitarendezés
a) Bármely, a Szerződés alapján az Európai Unió bármely országából származó fogyasztóval fennálló vita, amelyet nem tudtunk együtt megoldani, bírósági úton rendezhető az AVR vagy az online AVR-hatóság útján.
b) A vállalkozók és a fogyasztók közötti alternatív vitarendezés illetékes hatósága a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet:
Szlovák Kereskedelmi Felügyelet
központi felügyelet
Nemzetközi Kapcsolatok és Alternatív Vitarendezési Tanszék
Prievozská 32, p. p. 29
827 99 Bratislava 27
Email: ars@soi.sk
adr@soi.sk
Web: https://www.soi.sk/sk/Alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi
c) Az Európai Unió peren kívüli vitarendezési testületeinek listája elérhető a következő weboldalon:  http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/national-out-of-court-bodies/index_en.html
d) Az Európai Unióhoz tartozó ország fogyasztójaként ezen a weboldalon használhatja az Európai Bizottság által kezelt online vitarendezési platformot : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
11.4 Joghatóság
a) A kollíziós szabályokra vonatkozó alkalmazandó törvények által megengedett mértékben a Szlovák Köztársaság bíróságai kizárólagos hatáskörrel rendelkeznek a szerződés vagy annak tárgya vagy megkötése során felmerülő vagy abból eredő vagy azzal összefüggésben felmerülő bármely vita vagy követelés (ideértve a szerződésen kívüli vitákat vagy követeléseket is) rendezésére.
12 Záró rendelkezések
12.1 Szellemi tulajdonjogok
(a) Eltérő rendelkezés hiányában a Weboldal tartalmával kapcsolatos szerzői jogok és egyéb szellemi tulajdonjogok a mi vagy a licencadók tulajdonát képezik. Tilos a Weboldal hozzáférése vagy használata bármilyen más okból, kivéve a személyes, nem kereskedelmi felhasználását.
(b) A Weboldal egyetlen részét sem szabad reprodukálni vagy tárolni semmilyen más Weboldalon, vagy beépíteni bármely nyilvános vagy magán elektronikus keresési rendszerbe vagy más weboldalakba előzetes írásbeli hozzájárulásunk nélkül.
(c) Ön tudomásul veszi és elfogadja, hogy a weboldalon található anyagok és tartalmak kizárólag személyes nem kereskedelmi célú használatra állnak rendelkezésre, és hogy (ha szükséges, termékvásárlással) az ilyen anyagokat és tartalmakat ilyen célra csak kizárólag számítógépes merevlemezre töltheti le. A weboldal anyagának és tartalmának bármilyen más felhasználása szigorúan tilos.
(d) Ön beleegyezik abba, hogy nem másolja, sokszorosítja, továbbítja, közzéteszi, megjeleníti, terjeszti, nem használja kereskedelmi céllal és nem hoz létre származékos anyagokat a mi anyagunkból és a Weboldalunk tartalmából, és beleegyezik abba, hogy nem könnyíti vagy segíti elő harmadik felek ilyen tevékenységeit.
(e) Tudomásul veszi, hogy nem jogosult a FACTCOOL partnerei vagy maga a FACTCOOL bejegyzett védjegyek, márkanevek, vállalati logók stb. használatára.
12.2 A jogszabályok betartása
(a) A Weboldal csak törvényes célokra és törvényesen használható. Ön beleegyezik, hogy betartja a weboldalra és az összes, a weboldalon vagy azon keresztül végrehajtott tranzakciókra vonatkozó alkalmazandó törvényt és rendeletet.
12.3. Írásbeli kommunikáció
(a) A hatályos jogszabályok előírják, hogy bizonyos információkról vagy üzenetekről Önt írásban tájékoztassuk. A Weboldal használatakor elfogadja, hogy a velünk folytatott kommunikáció túlnyomórészt elektronikus lesz. E-mailen keresztül felvesszük Önnel a kapcsolatot vagy weboldalunkon keresztül értesítjük Önt. Szerződéses célokra Ön beleegyezik abba, hogy használja ezeket az elektronikus kommunikációs eszközöket, és tudomásul veszi, hogy az Ön által elektronikus formában nyújtott szerződések, hirdetmények, információk és egyéb jelentések megfelelnek az ilyen értesítés írásbeli értesítésére vonatkozó törvényi követelményeknek. Ez a megállapodás nem érinti az Ön törvényes jogait.
12.4 Jogok és kötelezettségek átruházása
a) A köztünk létrejött szerződés kötelező Önre és ránk vonatkozva is, valamint jogutódjainkra és átruházóira.
(b) Ön nem ruházhatja át, nem számolhatja fel, vagy más módon semmisítheti meg a Szerződést, illetve az annak alapján keletkező jogait és kötelezettségeit előzetes írásbeli hozzájárulásunk nélkül.
(c) A Szerződés időtartama alatt bármikor átadhatunk, rendelhetünk, téríthetünk át, szerződésbe köthetünk vagy más módon eldobhatjuk a szerződést, vagy az ebből eredő jogainkat vagy kötelezettségeinket.
12.5 Szétválaszthatóság
(a) Ha a Feltételek bármely részét jogellenesnek, érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak tekintik valamilyen okból, akkor ezt a rendelkezést a jelen Feltételektől elválaszthatónak kell tekinteni, és nem befolyásolhatja a Feltételek bármelyik rendelkezésének érvényességét és végrehajthatóságát.
12.6 Jogokról való lemondás
(a) Az általunk történő lemondást nem szabad bármilyen intézkedésről vagy bármilyen rendelkezés következményes megsértésének lemondásának értelmezni.
12.7 A szerződés integritása
(a) A jelen Általános Szerződési Feltételek és minden olyan dokumentum megfogalmazására támaszkodunk, amelyre kifejezetten hivatkozunk. Miközben felelősséget vállalunk a megfelelően meghatalmazott képviselőink értesítéseiért és nyilatkozatáért, kérjük, hogy a jelen Feltételek minden módosítását írásban megerősítsék.
12.8 A Feltételek és a Weboldal módosítására vonatkozó jogunk
(a) Ezeket a feltételeket időről időre felülvizsgálhatjuk és módosíthatjuk. Az áruk megrendelésekor érvényes és hatályos szabályok és feltételek vonatkoznak rá, kivéve, ha ezeket a szabályok vagy feltételek megváltoztatását törvény vagy kormány írja elő (ebben az esetben a változás a változás előtt benyújtott megrendelésekre vonatkozik). a Megrendelés elfogadásának benyújtása előtt értesítjük Önt a Feltételek bármilyen változásáról (ebben az esetben joggal feltételezhetjük, hogy elfogadta a Feltételeket, hacsak az áruk kézhezvételétől számított hét munkanapon belül nem értesít bennünket a Feltételek nem elfogadásáról). Ha nem ért egyet a feltételek megváltoztatásával, akkor abba kell hagynia a weboldal használatát. Ha továbbra is használja a weboldalt, akkor az új feltételeket Ön által elfogadottnak tekintjük.
(b) Fenntartjuk a jogot, hogy értesítés nélkül ideiglenesen vagy véglegesen módosítsuk vagy eltávolítsuk ezt a Weboldalt (vagy annak bármely részét). Nem vállalunk felelősséget Ön se harmadik fél iránt a weboldal bármilyen megváltoztatásáért vagy eltávolításáért.
f
A termék a kosárba került